Endre til frakoblet (Windows) / Kan ikke kommunisere (Windows) / kan ikke skrive ut (Windows)

Hvis skriveren ikke kan kommunisere med datamaskinen, kan en feilmelding "Frakoblet" vises under utskrift. Prøv følgende hvis du vil koble skriveren til igjen.

Kontroller navnet på MP Drivers (skriverdriveren).

Kontroller at navnene på skriveren og MP Drivers (skriverdriveren) samsvarer. Hvis frakoblet status ikke er løst etter at du har valgt riktig navn på MP Drivers (skriverdriver), går du til neste trinn.

Merk
- Fra Windows 10 er administrasjonsmetoden for skriveren som vanligvis brukes endret. Angi MP Drivers (Skriverdriver) for skriveren du bruker som standard (default).
- Standard skriver fortsetter å endres (Windows)
Kontroller at frakoblet modus har blitt deaktivert. Hvis skriveren fortsatt er frakoblet, fortsett til neste trinn.
Sjekk tilkoblingen (USB/Wi-Fi/Kablet LAN).

For USB-tilkobling

Kontroller at USB-porten på skriveren og datamaskinen er ordentlig tilkoblet med USB-kabelen.
- USB-tilkoblingsproblemer
For Wi-Fi/Kablet LAN-tilkoblinger:

Kontroller at ikonet for eller vises på skriverens berøringsskjerm.
Slå av skriveren og slå den på igjen.

Kontroller at frakoblet modus har blitt deaktivert. Hvis skriveren fortsatt er frakoblet, fortsett til neste trinn.
Kontroller om Windows-beskyttet utskriftsmodus er aktivert

Hvis Windows-beskyttet utskriftsmodus byttes til aktivert, er ikke MP Drivers (skriverdriver) tilgjengelig. Prøv en av metodene nedenfor.
- Bruke skriveren med Windows-beskyttet utskriftsmodus er aktivert
  
  Når du bruker Windows 11, kan Windows-beskyttet utskriftsmodus være aktivert på grunn av sikkerhetspolicy i miljøet. Kontakt systemadministrator eller følg fremgangsmåten nedenfor for å koble til skriveren.
  
  Når skriveren er koblet til via USB, utføre tilkoblingen automatisk når datamaskinen og skriveren er koblet til med USB-kabelen. Datamaskinen laster ned de nødvendige driverne og er klar til bruk. Følg fremgangsmåten nedenfor for å koble til en trådløs skriver.
  1. Åpne Angi skrivere og skannere (Set Printers & scanners).
  2. Velg Legg til enhet (Add Device).
  3. Vent til en skriver i nærheten vises, velg deretter skriveren du vil bruke, og velg Legg til enhet (Add Device).
    Hvis du vil fjerne skriveren senere, velger du skriveren og velger deretter Fjern (Remove).
  4. Hvis skriveren ikke vises, kan du se Løs problemer med skrivertilkobling og utskrift i Windows for å løse problemet på Microsofts hjemmeside.
  Merk
  - Når du bruker skriveren med Windows-beskyttet utskriftsmodus aktivert, er skriverfunksjonene begrenset fordi standard skriverdriver for operativsystemet brukes. Hvis du vil dra nytte av alle skriverfunksjonene, kan du deaktivere Windows-beskyttet utskriftsmodus og bruke MP Drivers (skriverdriver).
- Deaktiver Windows-beskyttet utskriftsmodus og installer MP Drivers (skriverdriver)
  
  Hvis du bruker Windows 11 og vil deaktivere Windows-beskyttet utskriftsmodus, følger du instruksjonene på den koblede siden nedenfor. Slett skriverikonet, og installer deretter MP Drivers (skriverdriver).
  - Deaktivere Windows-beskyttet utskriftsmodus
Kontroller at skriveren ikke er satt til å bruke frakoblet modus for skriveren (Use Printer Offline).

For Windows 11:
1. Åpne Angi skrivere og skannere.
2. Klikk på navnet til skriveren du vil konfigurere.
3. Klikk på Utskriftsinnstillinger (Print settings).
  
  Vinduet Utskriftsinnstillinger åpnes.
4. Klikk på Vedlikehold (Maintenance)-arket.
5. Klikk på Vis skriverstatus (View Printer Status).
  
  Vinduet Canon IJ Status Monitor vises.
6. Klikk på Vis utskriftskø (Display Print Queue) i CanonIJStatus Monitor-vinduet.
  
  Vinduet Utskriftskø vises.
7. Klikk Skriver (Printer)-menyen i vinduet som vises.
  
  Kontroller at Bruk skriver i frakoblet modus (Use Printer Offline) ikke er valgt.
  
  Hvis det er valgt, klikker du på Bruk skriver i frakoblet modus (Use Printer Offline) for å oppheve valget.
Kontroller at frakoblet modus har blitt deaktivert. Hvis skriveren fortsatt er frakoblet, fortsett til neste trinn.

For Windows 10:
1. Åpne Angi skrivere og skannere.
2. Klikk på navnet til skriveren du vil konfigurere, og velg Åpne kø (Open queue).
  
  Vinduet Utskriftskø vises.
3. Klikk Skriver (Printer)-menyen i vinduet som vises.
  
  Kontroller at Bruk skriver i frakoblet modus (Use Printer Offline) ikke er valgt.
  
  Hvis det er valgt, klikker du på Bruk skriver i frakoblet modus (Use Printer Offline) for å oppheve valget.
Kontroller at frakoblet modus har blitt deaktivert. Hvis skriveren fortsatt er frakoblet, fortsett til neste trinn.
For Wi-Fi/Kablet LAN-tilkoblinger, bruk Wi-Fi Connection Assistant for å endre innstillinger.

Diagnostiser og reparer nettverkstilkoblingene ved hjelp av Wi-Fi Connection Assistant.

Last ned Wi-Fi Connection Assistant fra siden nedenfor, og installer den på datamaskinen din.
- Kontrollere tilkoblingsstatusen til skriveren ved hjelp av assistenten for Wi-Fi-tilkobling
Se nedenfor angående oppstart av Wi-Fi Connection Assistant.
- Starter opp Wi-Fi Connection Assistant
Kontroller at frakoblet modus har blitt deaktivert. Hvis skriveren fortsatt er frakoblet, fortsett til neste trinn.
Avinstaller MP Drivers (skriverdriveren), og installer MP Drivers (skriverdriveren) på nytt.

Hvis versjonen din av MP Drivers (skriverdriveren) er gammel eller ikke er riktig installert, kan det hende at du ikke kan skrive ut.

Kontroller at frakoblet modus har blitt deaktivert. Hvis skriveren fortsatt er frakoblet, fortsett til neste trinn.
Start datamaskinen på nytt.

Datamaskinen kan være ustabil av en eller annen grunn. Start datamaskinen på nytt og prøv å skrive ut.

Viktig!
- Hvis du vil starte datamaskinen på nytt, velger du Start på nytt (Restart) i stedet for Slå av (Shut down).